Meredith Zehnder, em artigo para a PM Network, tece alguns comentários acerca de se, quando e como contar a um cliente os problemas internos de um projeto. Muitas coisas podem dar errado nos bastidores de um projeto. O seu cliente não precisa saber de todas elas. Leia o artigo em http://www.pmnetwork-portuguese.com/pmnetworkpt/janeiro_2015#pg22.
Fonte: PM Network - Janeiro 2015