As 10 previsões estratégicas para 2022 em diante foram divulgadas pelo Gartner em outubro de 2021.
Previsão nº 1: Inteligência Artificial
Até 2025, os dados sintéticos (gerados usando técnicas de Inteligência Artificial) reduzirão a coleta de dados pessoais dos clientes, evitando 70% das sanções por violação de privacidade. Por não ser um dado real, diminui as preocupações regulatórias e pode realmente fornecer insights mais precisos, pois a IA pode modelar melhor o comportamento do cliente, muitas vezes imprevisível.
Previsão nº 2: Consumidores
Até 2024, 40% dos consumidores enganarão as métricas de rastreamento de comportamento para desvalorizar intencionalmente os dados pessoais coletados sobre eles, dificultando a monetização. Os consumidores estão cada vez mais usando táticas como VPNs, informações falsas ou optando por não ter a coleta de dados completamente.
Previsão nº 3: Neuro Imagem
Até 2027, 25% das empresas da Fortune 20 serão suplantadas por empresas que neuro minam e influenciam o comportamento subconsciente em escala. A neuro imagem (a aplicação de inteligência comportamental e tecnologia relacionada para analisar, entender e influenciar o comportamento humano em escala) permitirá que as organizações obtenham uma compreensão mais profunda dos consumidores. Isso conduzirá melhores relacionamentos com os clientes e elevará o engajamento dos funcionários.
Previsão nº 4: Trabalho Híbrido
Até 2024, 30% das equipes corporativas estarão sem chefe devido à natureza ágil e híbrida do trabalho. Com a adoção ágil em 30% e trabalho híbrido em 50% de uma organização, cerca de um terço das equipes poderá operar sem um papel de gerente tradicional. O aumento da força de trabalho híbrida revela que grande parte dos gestores não tem o conjunto de habilidades necessárias para gerenciar funcionários em situações remotas ou híbridas, e apenas 47% dos funcionários acreditam que seu gestor pode levar a equipe ao sucesso no futuro.
Previsão nº 5: África
Até 2026, um aumento de 30% no talento de desenvolvedores em toda a África ajudará a transformá-la em um ecossistema de startups líder mundial, rivalizando com a Ásia no crescimento de fundos de risco. A próspera cena tecnológica do Quênia foi apelidada de "Savana do Silício" no leste da África e abriga as startups mais de ponta do continente.
Previsão nº 6: Modulação de Negócios
Até 2024, 80% dos CIOs pesquisados listarão o redesenho modular de negócios como uma das cinco principais razões para o desempenho acelerado dos negócios. A interrupção é o novo normal. Mesmo na pré-pandemia, as organizações estavam lidando com guerras comerciais, Brexit, mudanças climáticas e uma série de outros desafios internos e externos. Atualmente, 74% das organizações têm algum tipo de implementação de tecnologia modular ou baseada em componentes em andamento. Geralmente, as organizações estarão focadas em flexibilidade e adaptabilidade sobre a estabilidade, a fim de combater a volatilidade do mercado.
Previsão nº 7: Cibercrimes serão considerados atos de guerra
Até 2024, um ataque cibernético prejudicará tanto a infraestrutura crítica que um membro do G20 retribuirá com um ataque físico declarado. Embora os recentes ataques de cyber segurança em larga escala contra hospitais, governos e instalações energéticas tenham sido considerados crimes, as consequências cada vez mais devastadoras significam que em breve serão considerados atos de guerra.
Previsão nº 8: Empresa X Consumidor
Até 2025, 75% das empresas "se separarão" de clientes inaptos, pois o custo de retê-los eclipsa os custos de aquisição de clientes adequados.
Previsão nº 9: Gamificação
Até 2026, a gamificação de tokens não fungível impulsionará uma empresa para as 10 empresas mais valorizadas. As empresas estão reconhecendo rapidamente o potencial de tokens não fungíveis (NFTs) para crescer modelos de negócios e impulsionar novos fluxos de receita. As blockchains públicas estão aumentando exponencialmente a capacidade de conectar digitalmente o valor representado pelos tokens, trazendo mais uma onda de oportunidades aparentemente ilimitadas no mundo digital. Tokens fungíveis e não fungíveis estão impulsionando um segmento desse novo fenômeno — chamado de "hiper-tokenização".
Previsão nº 10: Ampliação da Internet
Até 2027, satélites de baixa órbita estenderão a cobertura da internet a um bilhão adicional de pessoas mais pobres do mundo, elevando 50% delas para fora da pobreza.
As previsões também estão disponíveis no site oficial do Gartner.
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